La competencia generada por la entrada de las nuevas plataformas de transporte por aplicación en el mercado está cambiando el patrón de exigencia del consumidor brasileño, cada vez más ávido de alternativas que ahorren tiempo y dinero, sin renunciar a la calidad y Conveniencia. UNA encuesta del servicio de protección de crédito (SPC Brasil) y la Confederación Nacional de comerciantes (Cndl) buscó entender la relación de los brasileños en el momento de elegir los servicios privados de transporte pagados y muestra que la mitad de los entrevistados (50 %) declararon que prefieren hacer compras utilizando servicios privados de transporte como taxi o transporte por aplicación, como uber y Cabify, por ser más baratos que otras alternativas disponibles.

 En una comparación teniendo en cuenta sólo los taxis y las plataformas de transporte por aplicación, la encuesta revela que más de la mitad de los brasileños (65%), especialmente los de entre 18 y 34 años (77%), coinciden en que empezaron a utilizar más transporte por Aplicación en lugar de taxis dependiendo del precio ofrecido. el 58% también citó la calidad superior del servicio.

 El estudio también trazó el medio de transporte más utilizado para las compras. En opinión de los brasileños entrevistados, ir de compras utilizando los servicios de transporte privado es preferible a ser más cómodo (55%), especialmente para los jóvenes entre 18 y 34 años (64%), y también por ser de fácil acceso (55%), con más frecuencia Entre 18 y 34 años de edad (63%).

 Las nuevas plataformas por aplicación han aprovechado en comparación con los taxis en muchas categorías investigadas. Según los entrevistados, el desplazarse por los servicios de transporte por las aplicaciones es más usual que pedir un taxi principalmente para realizar actividades de ocio como ir a bares, restaurantes, cine, fiestas y parques (18% de las cotizaciones contra el 6% de Taxis), hacer compras fuera de casa (10% de las cotizaciones, frente al 6% de los taxis) e ir al doctor/dentista (6% de las citaciones, frente al 3% de los taxis).

 "Reflejando una sociedad cada vez más conectada y en red, la entrada de tecnología de la información junto con los servicios de transporte privado ha permitido por primera vez la aproximación directa entre conductores y pasajeros", analiza el Presidente de SPC Brasil, Roque Pellizzaro.

 Considerando tanto las nuevas plataformas de transporte de aplicaciones, como las plataformas de taxis como los taxis 99 y Easy taxi, es posible llamar a un coche, seguir el itinerario de la carrera en tiempo real y también evaluar la calidad del servicio prestado. "Como muestran los datos, este cambio de paradigma ha cambiado la manera en que los brasileños se mueven y consumen, especialmente los más jóvenes, por supuesto, más adeptos a este tipo de innovación", dice el Presidente.

 Para Pellizzaro, en el caso de las leyes de mercado, la demanda suprimida por el transporte de calidad del brasileño fue atendida por los servicios de transporte privado, teniendo en cuenta a aquellos que pueden pagar por este tipo de servicio. "Para que la ecuación de movilidad urbana se extienda a todos y para garantizar atributos como la eficiencia, la seguridad y la conciencia ecológica, todavía es necesario contar con políticas públicas e inversiones concretas que fomenten el transporte colectivo de calidad, la integración Y la mejor planificación de la ocupación del espacio público ", explica.

 Metodología

 La investigación fue llevada a cabo por el servicio de protección de crédito (SPC Brasil) y por la Confederación Nacional de comerciantes (Cndl) en asociación con Ibope y escuchó a 1.500 consumidores en todas las capitales. El margen de error es como máximo 2,5 puntos porcentuales para un intervalo de confianza del 95%.

 Descargue la búsqueda completa en https://www.spcbrasil.org.br/pesquisas