No segundo dia do Digitail Conference 2024, Renan Blanco, diretor de negócios e varejo da Globo, subiu ao palco para discutir um tema cada vez mais relevante no mercado: a economia prateada e a acessibilidade digital. Sua palestra trouxe à tona pontos cruciais sobre o comportamento de consumo da geração mais velha e como a inovação e a acessibilidade podem transformar suas experiências de compra.

Renan iniciou sua apresentação enfatizando a relação entre inovação e capacidade de investimento. Ele explicou que consumidores estão mais dispostos a arriscar em compras de menor valor agregado, pois o risco percebido é baixo. No entanto, à medida que o valor do ticket aumenta, a decisão de compra se torna mais cautelosa. Esse comportamento é especialmente relevante para a geração prateada, que busca segurança em suas transações. “Inovar está relacionado com a capacidade de investimento. Se eu tenho uma tomada de decisão de um item que tem menor valor agregado para a minha realidade, eu me arrisco a comprar”, contou.

Ao analisar o consumo geral da internet, Renan destacou que o comportamento de diferentes gerações é semelhante em muitos aspectos, mas as motivações para a compra variam significativamente. Para a geração mais velha, o preço é um fator determinante, mas a conveniência de receber produtos em casa sem necessidade de deslocamento é igualmente importante. “A rapidez na entrega é crucial para essa geração”, observou Renan, apontando que a eficiência logística pode ser um fator decisivo na atração e retenção desses consumidores.

Renan também enfatizou a importância da credibilidade para a geração prateada. Eles preferem comprar em sites de marcas estabelecidas e são menos propensos a realizar compras através de redes sociais. “A confiança na marca é fundamental”, destacou, sublinhando que a transparência e a reputação das empresas desempenham um papel central na decisão de compra.

A palestra deo executivo da Globo elucidou como as empresas podem adaptar suas estratégias de marketing e vendas para melhor atender às necessidades da geração prateada. Ao focar na conveniência, rapidez e credibilidade, as marcas podem não apenas conquistar, mas também fidelizar esse segmento crescente e significativo do mercado. A combinação de acessibilidade digital e uma abordagem personalizada pode ser a chave para desbloquear o potencial da economia prateada.

Digitail Conference 2024

O Digitail Conference foi realizado pela Gouvêa Experience, com a CNDL como associação parceira. O evento destaca as principais soluções digitais que estão transformando o mercado e oferecendo novas oportunidades para negócios de todos os portes.

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