No episódio desta semana do Varejo S.A. Podcast, recebemos Ângelo Vieira, diretor de comunicação e operações da Farmarcas, para falar sobre um aspecto crucial e muitas vezes negligenciado no varejo: a organização da loja. Pequenos detalhes na disposição dos produtos, na decoração e na circulação dos clientes podem ter um impacto significativo no planejamento de um negócio.
Segundo Ângelo, a organização é fundamental para o bom desempenho de um varejo. “Um ambiente confortável, bem iluminado, limpo e um local onde o cliente possa visualizar facilmente as sessões das áreas que ele está procurando, tanto encontrar os itens quanto saber rapidamente os valores, é essencial para o segmento”, destaca o executivo.
Para atingir o nível de organização, não é necessário ser um especialista. Ângelo acredita que qualquer empresário pode se capacitar para melhorar a organização de suas lojas. “A iluminação, por exemplo, é algo básico e que chama a atenção dos clientes. Outro ponto importante é a limpeza e o mobiliário adequado”, explicou. Além disso, a precificação deve ser aplicada de forma clara, e a exposição dos produtos deve ser bem personalizada.
A boa organização não se resume apenas a fatores visuais. “Muitas vezes o básico não está sendo feito, como indicado: iluminação e limpeza”, alerta Ângelo. Um ambiente bem organizado facilita a navegação dos clientes e pode aumentar o tempo de permanência na loja, resultando em mais vendas.
Além da organização física, o diretor da Farmacas também citou a importância de se manter atualizado com as novas tendências e tecnologias, como o retail midia, que pode ajudar a atrair mais clientes e melhorar a experiência de compra. Para descobrir todas as dicas práticas e estratégias que podem ser aplicadas no seu negócio, escute o episódio do Varejo S.A Podcast no seu tocador preferido e entenda como uma organização pode ser uma aliada poderosa para aumentar suas vendas e fazer seu negócio crescer ainda mais.
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