Cidade foi a porta de entrada da empresa no estado da Paraíba
Era um domingo, dia 01 de abril de 2012 quando a unidade de Call Center da empresa Contact Center AeC começou a funcionar em Campina Grande, na Avenida Almirante Barroso, bairro do Cruzeiro, onde 400 jovens entre 18 e 24 anos de idade – a maioria no seu primeiro emprego – entraram para sua jornada de trabalho.
Passados 10 anos, a AeC expandiu, evoluiu e multiplicou seus negócios na cidade, que serviu de porta de entrada para as operações da empresa no estado, sendo também a primeira unidade fora de Minas Gerais, através do projeto denominado “Ponta das Américas”, que previa a expansão da empresa na região Nordeste. A AeC firmou poder fazer a diferença, gerando oportunidades de emprego, renda e desenvolvimento profissional.
Fatores como educação e tecnologia foram preponderantes para a instalação da empresa na cidade. “Campina Grande é um polo tecnológico reconhecido em todo o Brasil com educação de qualidade para a população através da presença de grandes universidades, que recebem a população de todo o estado”, afirma Alexandre Moreira, presidente da AeC na época da inauguração.
No início de suas operações, a AeC gerou 800 empregos, em 1.600m² de área construída, porém, ainda no primeiro ano de funcionamento adotou um plano de expansão e recentemente realizou investimentos na ordem de R$10 milhões ampliando o tamanho da área construída para cerca de 6.500m², o que permitiu o aumento do número de contratações, empregando diretamente mais de 8 mil trabalhadores.
O acionista e fundador da AeC, Antônio Guilherme Noronha, esteve em Campina Grande nesta sexta-feira (08) para se reunir com representantes de entidades empresariais e de órgãos públicos e apresentar os resultados obtidos pela empresa ao longo de uma década de serviços prestados na cidade.
“Esses 10 anos são uma marca de muita alegria para a AeC. Especialmente porque chegamos a esta data com nossa recém-inaugurada expansão em Campina Grande, com mais de 3 mil novos postos de trabalho na cidade nos últimos dois anos, chegando a mais de 8 mil colaboradores – o que faz com que a Paraíba seja o estado com maior número de colaboradores da AeC – e com grandes planos para o futuro”, afirmou Noronha
Empresa tornou-se fundamental para a economia de Campina Grande
De acordo com o último levantamento do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), divulgado pelo Governo Federal, Campina Grande possui em média 50 mil pessoas trabalhando com carteira assinada em profissões ligadas diretamente ao setor de Serviços, ou seja, metade dos trabalhadores em atividades formais.
O presidente da CDL de Campina Grande, Artur Bolinha, comentou sobre a empregabilidade e a importância da AeC para a geração de empregos na cidade.
“o mundo vive hoje uma nova realidade em que atividades do setor de Serviços tem ganhado maior destaque e isso pode ser comprovado em Campina Grande com o domínio dos empregos gerados na área. A AeC tem sido importante para inserir o jovem no mercado de trabalho, sendo muitas vezes a primeira oportunidade para muitos deles, além disso a empresa contribuiu para o desenvolvimento da região onde está instalada e para que outra empresa de telemarketing, a orbital, se interessasse em se instalar na cidade, o que ampliou ainda mais a oferta de empregos”, destacou Bolinha.
Pandemia e Responsabilidade Social
Durante a pandemia de covid-19, iniciada em março de 2020, a AeC seguiu os protocolos de prevenção e segurança, cumprindo as exigências sanitárias de cada localidade onde atua. Na Paraíba, viabilizou o home office para mais de 80% da operação.
Além disso, antes mesmo do anúncio da pandemia pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a AeC já havia estruturado um protocolo de ações, como distribuição de kit de higiene individuais, disponibilidade de álcool em gel em diversos pontos da unidade, transporte seguro dos colaboradores – durante o período em que o transporte público ficou suspenso – e instalação de mediadores de temperatura e tapete de higienização de calçados na entrada da empresa.
Ainda na pandemia doou R$130 mil ao estado da Paraíba, sendo R$80 mil para a produção de protetores faciais para serem destinado aos profissionais de saúde que atuaram na linha de frente e R$50 mil na compra de cestas básicas para famílias em situação de risco social.
O acionista da AeC comemorou os 10 anos da empresa em Campina Grande. “Completar uma década de história na Paraíba no mesmo ano em que completamos 30 anos de AeC é muito simbólico para nós. A Paraíba e especialmente Campina Grande, onde inauguramos nossa primeira unidade fora de Minas Gerais, nos recebeu de forma excepcional e posso dizer com absoluta certeza que a AeC não seria a mesma se não tivesse escolhido a Paraíba para plantar parte de seus sonhos”, disse Noronha.
Além da Paraíba, a AeC está presente nos Estados do Rio Grande do Norte, Alagoas e Ceará. No Sudeste, está em Minas Gerais, São Paulo e Rio de janeiro.
